Чувство безопасности – одна из базовых потребностей человека. Чтобы нормально жить, человек должен быть абсолютно уверен в защищенности себя, близких и любимых, своего дома и бизнеса. Такую уверенность могут дать только профессионалы.
Современный охранный рынок растет огромными темпами и предъявляет всё более жесткие требования к ведению бизнеса. Клиенты тоже становятся более избирательными, особенно в городах, где существует нешуточная конкуренция. В Перми, например, на данный момент зарегистрировано 379 охранных предприятий, в Пермском крае – 486.
Совершенно очевидно – чтобы оставаться на плаву, нужно постоянно совершенствоваться. «Есть очень хорошее выражение, – говорит генеральный директор Группы компаний «Альфа» Антон ИВАНОВ. – Оно отражает всю суть качественных изменений в бизнесе: «Скоро останутся два вида предприятий: быстрые и мертвые». Так вот, «Альфа» – очень быстрое! За почти 20 лет безупречной работы мы досконально изучили этот бизнес, знаем, как выбирать сотрудников, чтобы они не были
случайными людьми, как работать с клиентами, знаем, что будущее – за технической оснащенностью, словом, мы знаем всё о том, каким должно быть современное охранное предприятие».
Рынок охранных услуг сравнительно молод. Узаконили частные охранные предприятия только в 1991 году, и с тех пор они претерпели существенные изменения. Если раньше, в разгул криминала, это были подчеркнуто дистанцированные от органов правопорядка компании, куда брали всех кому не лень, то современное охранное предприятие – это целый комплекс параметров и характеристик, необходимых для защиты людей и их имущества, от строгого отбора кадров до последних новинок техники.
Дмитрий ОБОРИН, заместитель генерального директора ГК «Альфа»:
– Никогда не устану повторять, что самое главное – люди. Даже компания, оснащенная по последнему слову техники, тем не менее, может быть неуспешной, потому что «основа основ» – персонал – подобран неправильно.
В «Альфу» приходят только профессионалы, уже подготовленные для работы здесь. Все наши сотрудники имеют лицензии, ежегодно проходят проверку в МВД
и подтверждают свою квалификацию. Кроме того, сотрудники наших оперативных групп обязательно проходят дополнительное обучение, не только в сфере физической подготовки, но и в сфере юридических тонкостей работы в охранном предприятии. Наши бойцы не уступают в подготовке сотрудникам спецподразделений,
и не секрет, что многие приходят именно оттуда. Многие работают у нас больше 10 лет, а это говорит о многом, в частности, о том, что это надежные, проверенные люди, способные принимать быстрые, а главное, правильные решения самостоятельно.
Кроме грамотно подобранных кадров, очень важная составляющая – техническая оснащенность. По словам Антона Иванова, за ней – будущее охранных пред-
приятий. «Альфа» держит руку на пульсе и всегда в курсе последних новинок на рынке технического оборудования.
Сегодня для нормального функционирования охранного предприятия нужны комплексные решения. В «Альфе» имеется весь спектр технических средств, необходимых для защиты как различных объектов, включая крупнейшие торговые сети, офисы, коттеджные поселки и прочее, так и людей.
Дмитрий Оборин:
– Это один из главных векторов нашего развития. Технические службы «Альфы» постоянно повышают свой уровень, проходя курсы повышения квалификации,
изучая новые средства охраны. Мы постоянно следим за новинками охранного оборудования, в курсе абсолютно всех достижений науки и техники, чтобы наши клиенты
были защищены самым надежным способом. Из последних новшеств – GPS-трекер с функцией SOS. Это система, которая записывает любые перемещения человека и передает их на пульт наблюдения «Альфы». В случае опасной ситуации на устройстве нажимается тревожная кнопка. Идеально для контроля передвижения и поиска людей.
Хотел бы подчеркнуть, что в нашей компании есть правило, которое неукоснительно соблюдается: мы всегда дублируем каналы охраны. Если в случае непредвиден-
ной ситуации отказывает один, то срабатывает второй. Это важная и нужная «подстраховка» наших клиентов.
Еще одно конкурентное преимущество «Альфы» – самое большое количество групп быстрого реагирования в Перми. Их 15, и они рассредоточены по всему городу, а значит, сотрудники ГБР оказываются на месте происшествия очень быстро. Среднее время прибытия – 7-10 минут в дневное время, 5-7 в ночное.
Основная задача бойцов ГБР – взять под контроль и урегулировать ситуацию по возможности мирным способом. Разумеется, бывают и крайние случаи, когда речь идет о противостоянии и задержании преступников. Например, совсем недавно, 11 октября, на Крохалевке сотрудники ГБР «Альфа» задержали двух злоумышленников, проникших в микрофинансовую организацию.
Дмитрий Оборин:
– «Альфа» – это бренд, который хорошо знают в Пермском крае. Наклейка с надписью «Охраняется Группой предприятий «Альфа» – своего рода оберег. Поэтому на
объекты, которые находятся под нашей защитой, не стараются проникнуть. Это бесполезно. Те, кому действительно нужна защита, обращаются к нам.
Деятельность охранного предприятия проверяется Центром лицензионно-разрешительной работы ГУВД Пермского края. Критерии соответствия нормативам очень строгие, проверяются все сферы деятельности: от условий хранения оружия до документации.
Антон Иванов:
– Стратегия нашей компании – быть эталоном услуг в сфере охранного бизнеса. Мы гарантируем клиентам высокое качество услуг на всех этапах сотрудничества. Это дело чести – отвечать по своим обязательствам в полном объеме. Кроме того что «Альфа» – это, естественно, коммерческое предприятие, мы ориентированы еще и на исполнение нашей социальной миссии и гражданского долга.
Несколько лет в Перми и Краснокамске существовал замечательный проект «Альфа-патруль», суть которого заключалась в совместной работе полиции и наших сотрудников. Без всякой рисовки – сотни правонарушений, в том числе, очень серьезные, были предотвращены в результате этого проекта. Жители Перми и Краснокамска оценили проект очень высоко и надеются на его возобновление. Это наше внутреннее убеждение, что такое крупное предприятие, как «Альфа»,
должно быть социально ориентировано.
Секрет успеха «Альфы» – относиться к охране как к искусству, умело сочетать новейшие разработки с проверенными приемами работы, всегда отвечать по
своим обязательствам и быть в тонусе. Вроде бы, всё предельно просто. Но именно это делает «Альфу» предприятием с устойчивой репутацией надежнейшего партнера, которому можно доверить самое дорогое.
МНЕНИЯ
Ольга ДЫЛДИНА, директор «Гастрономической лавки Ольги Дылдиной»:
– Несмотря на то, что мы работаем с «Альфой» немногим больше полугода, уже могу сказать, что я довольна сотрудничеством. На все вызовы ребята реагируют
очень быстро и адекватно, в случае малейшей проблемы с оборудованием все неполадки устраняют молниеносно.
Хочется пожелать «Альфе», чтоб наше сотрудничество продолжалось в том же духе!
Впечатления очень приятные.
Ирина ЖУКОВА, директор Детской музыкальной школы № 6:
– Мы работаем с «Альфой» давно, не меньше пяти лет. Перед тем как заключить договор на охрану, мы основательно изучили характеристики многих компаний.
Серьезная репутация «Альфы» стала решающим фактором. За всё это время все вопросы решались очень оперативно, компания всегда идет навстречу нашим пожеланиям. Всё просто замечательно!
Елена ТЕБЕНЬКОВА, ведущий специалист по работе с персоналом компании «Планета Света»:
– Наше предприятие очень требовательно относится к вопросам безопасности. «Альфа» досталась нам «по наследству» от предприятия, занимавшего наше помеще-
ние ранее. В любой момент я могу обратиться к руководству «Альфы», и меня проконсультируют и вовремя отреагируют на мои замечания.
Алексей ВОРОБЬЕВ, заместитель генерального директора инвестиционной компании «ВИТУС»:
– Сотрудничаем с «Альфой» мы давно, с 2012-го точно. Могу сказать одно: история наших отношений убедила, что руководство «Альфы» пустые слова не гово-
рит. Мы получаем качественное обслуживание, всё всегда на высшем уровне.
.jpg)
