Вода, вода...

Опрос общественного мнения.

Как вы относитесь к повышению тарифов «естественными монополиями» (ЖКХ, электроэнергия, ГТС и т. д.)?

1. Рассматриваю это исключительно как «наступление» на свои права - 71%

2. Увеличение тарифов будет способствовать повышению уровня обслуживания населения и, соответственно, экономическому подъему страны в целом - 26%

3. Затрудняюсь ответить - 3%

Объектом нашего внимания стала последняя составляющая данной триады - вода. Вода и водоснабжение в нашем городе. Это, в первую очередь, услуга, которая обходится, к тому же, очень недешево. С недавних пор функция водоснабжения пермяков была отдана на откуп частному оператору - фирме «Новогор-Прикамье». В конце позапрошлого года в Перми городская администрация и ООО «Новогор-Прикамье» подписали договор об аренде «Пермводоканала». Инициаторами проекта тогда стали бывший губернатор Прикамья Юрий ТРУТНЕВ и президент ХК «Интеррос» Владимир Потанин. В первый раз они обсуждали его еще осенью 2002 года. В соответствии с этим соглашением в августе 2003 года в Перми начало работу ООО «Новогор-Прикамье» как оператор инвестиционных проектов в комплексе жилищно-коммунального хозяйства Пермской области. А 1 декабря 2003 года ООО «Новогор-Прикамье» приступило к операционной деятельности. Знают ли об этом люди?

Кто продает воду? - попытались мы выяснить у жителей города.

1. «Пермводоканал» - 73%

2. «Новогор-Прикамье» - 27%

Новый игрок

Напомним, что 100% акций ОАО «Биологические очистные сооружения» были проданы администрацией города «Новогору» за 8,6 млн рублей. Еще в июле 2004 года в Прикамское территориальное управление по антимонопольной политике поступило ходатайство о приобретении в собственность очистных сооружений. После соответствующей проверки антимонопольное управление одобрило сделку с выполнением определенных условий. Однако у депутатов городской Думы возник ряд вполне обоснованных вопросов к руководителям компании-монополиста. Покупка частным предприятием очистных сооружений фактически означала его полный контроль над жизнедеятельностью миллионного города.

Будет или не будет водоснабжение и канализация Перми зависеть от частного монополиста, тогда было неясно. Сегодня это объективная реальность. А совсем недавно к Перми присоединились и Березники.

Путешествие из Перми в Березники

Организация «Новогор-Прикамье» не на слуху у жителей Перми, а в Березниках компанию совсем не знают. Тем временем вышеуказанное предприятие взяло на себя все функции по водоснабжению Березников и обязательства по долгам березниковского водоканала. Информированность жителей Березников по этому поводу мало отличается от осведомленности жителей Перми.

Кто отвечает за водоснабжение в вашем городе?

1. Водоканал - 68%

2. Администрация - 20%

3. Частная фирма - 12%

Плата за будущее

Согласны ли наши респонденты (экспериментальная выборка из 150 человек, платежеспособное население с доходом на одного человека выше прожиточного минимума) с тем, что:

Качество воды станет лучше, а цена на нее выше?

1. Нет - 91%

2. Да - 9%

Самый веский аргумент, приводимый «против»: вода в любом случае в городе некачественная.

Опрошенные горожане - люди образованные и информированные, и продвижение администрацией закона «О тарифах на услуги по водоснабжению и канализации для населения в размере полной стоимости» с повышением расценок - для них не секрет.

По мнению сторонников законопроекта, повышение тарифа на воду соответствует инфляции. Но разве чиновникам неизвестно, что аргумент, связанный с инфляцией, - для народа не аргумент, так как контраргумент не заставляет себя ждать: индексируйте тогда и зарплату. И все чаще люди, именуемые средним классом, работающие, имеющее собственное домохозяйство, в котором присутствует автомобиль и стандартный набор благ цивилизации, произносят слова «социальная несправедливость». Таких из наших 150 респондентов было 79, а это больше 50%.

Эффект: побочный

Неоспоримо, важно то, что «Новогор-Прикамье» вместе с городскими единомышленниками решили не только провести реформу на отдельно взятом водоканале, но и попытаться поменять отношение жителей к системе ЖКХ. А значит, и отношение самой системы ЖКХ к жителям. Непростая задача. Но, как показывает практика, если есть обоюдная заинтересованность, все вопросы можно решить. Принципиально и то, что новая хозяйственная идеология значительно отличается от идеологии руководителей муниципального предприятия. Суть ее заключается в том, что бизнес должен идти от клиента, который платит за услугу деньги и от которого, в конечном итоге, будет зависеть оценка деятельности частного оператора в коммунальном хозяйстве. Да, коммунальное хозяйство сегодня - это сфера бизнеса. Надо только помнить, что между успехом бизнеса и удовлетворенностью обслуживаемого им потребителя есть самая прямая связь.